L’APM s’engage à faire tous les efforts raisonnables afin d’offrir à ses clients ayant des capacités réduites ou des handicaps la même possibilité d’accès à ses services.  

Formats accessibles et supports de communication

Sur demande et dans la mesure du possible, l’APM fournira des informations dans un format accessible et avec des supports de communication tenant compte des besoins de la personne en matière d’accessibilité en raison de son handicap.

L’APM consultera la personne qui fait la demande pour déterminer la pertinence d’un format accessible ou d’un support de communication.

Accessibilité des sites web et de leur contenu

L’APM vise à améliorer l’accès aux contenus et services web à toutes les clientèles, notamment les personnes en situation de handicap et les personnes âgées ayant des capacités diminuées dues au vieillissement. De cette manière, les gens peuvent percevoir, comprendre, naviguer, interagir avec le présent site web.

À cette fin, l’APM veillera à ce que son site web, y compris le contenu, soit conforme aux Règles pour l’accessibilité des contenus web (WCAG), sauf où cela est impraticable.

Normes d’information et de communication

Nous visons à communiquer avec les personnes en situation de handicap ayant des requêtes d’information de manière à prendre en compte leur handicap afin que nous puissions interagir et communiquer efficacement avec eux.

Retour d’information

L’un des objectifs de l’APM est de fournir une expérience efficace et agréable aux usagers de son site web, y compris les personnes en situation de handicap. En conséquence, les commentaires concernant notre site web sont toujours les bienvenus, sont appréciés et peuvent être soumis dans les formats suivants : en personne, par téléphone, par courrier postal, par courrier électronique (Cette adresse courriel est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.) ou, le cas échéant, par l’utilisation du formulaire de plainte inclus dans le présent site web.